Comparación de la evaluación que realizan los pacientes respecto de las atenciones recibidas bajo la Estrategia de Cuidados Integrales Centrados en la Persona con las recibidas bajo atenciones crónicas estándar en un Centro de Salud Familiar en San Bernar

Resumen

El aumento nacional y mundial de la prevalencia de enfermedades crónicas no transmisibles y de la multimorbilidad ha llevado a la necesidad de generar cambios en los Modelos de Atención de Salud. A nivel internacional se desarrolló el Modelo de Cuidados Crónicos como una forma de respuesta, mientras que a nivel nacional se creó la Estrategia de Cuidado Integral Centrado en las Personas (ECICEP), cuya implementación comenzó en Chile en 2019, llegando a la comuna de San Bernardo el 2021, habiendo ingresado al inicio del estudio 200 pacientes en el centro de salud en que tuvo lugar la investigación. Pese a la implementación progresiva de esta estrategia a nivel comunal y nacional, existen escasos estudios locales publicados que midan su impacto y no se han realizado estudios que consideren la evaluación que hacen los pacientes con respecto de la atención recibida con este modelo.

Por lo mismo, el objetivo de este estudio fue el de comparar la evaluación que realizan los pacientes respecto a las atenciones recibidas bajo la estrategia ECICEP con las recibidas bajo atenciones crónicas estándar. En contra de lo esperado al evaluar un modelo centrado en la persona, los resultados obtenidos apuntan a una peor percepción de la atención por el grupo intervenido en comparación con personas que no habían recibido este tipo de atención, a pesar que la diferencia no fue estadísticamente significativa, dado una muestra muy pequeña. Por otro lado, al analizar cualitativamente los resultados llama la atención que aspectos como la activación del paciente, la toma de decisiones compartidas, el seguimiento a distancia y el diseño de un plan de tratamiento, fueron los peor evaluados por el grupo intervenido. Todo lo anterior, evidenció lo relevante que es monitorizar la implementación y desarrollo de una estrategia que se encuentra en gran expansión a nivel nacional.